Vardagen på Charlie - vad gör rekryteraren Madeleine?

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

Mina arbetsdagar är fyllda med spännande intervjuer och möten - det är full fart från morgon till kväll. Jag träffar dagligen olika personer och karaktärer som är på jobbjakt, så inget möte är det andra likt. Jag har även mycket kontakt med våra kunder och samarbetspartners, skriver annonser, ringer referenser samt har ett övergripande ansvar för vår leverans och arbetsstruktur.

Vad letar du efter hos en kandidat som sökt jobb inom kundtjänst?

Jag letar efter en social förmåga med ett positivt synsätt. Jag tror det är grundstenarna för att lyckas och trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare med tanke på att du kommer ha mycket kundkontakt och arbeta i en miljö som präglas av gemenskap och teamwork.

Vad är det bästa med att jobba med rekrytering?

Det personliga mötet och att få bygga relationer! Jag får träffa så många olika typer av människor och personligheter dagligen, vilket är otroligt lärorikt både yrkesmässigt och privat - det bidrar till att jag som person vidgar mina vyer och utvecklas på ett personligt plan. Sen är det ju självklart att få ge positiva besked och erbjuda en kandidat ett nytt jobb som denne verkligen vill ha!

Vad tycker du är mest utmanande i din arbetsroll?

Att alltid göra kandidaten och kunden nöjd. Jag fungerar som en slags mellanhand och det är viktigt att jag förmedlar rätt bild av jobbet till kandidaten och samtidigt lever upp till kundens förväntningar och krav.

Vad har du för tips till en arbetssökande?

Du får aldrig en andra chans att göra ett första intryck! Det är klyschigt men sant - och viktigt. Var noggrann och tydlig i ditt CV, kom i tid till intervjun, förbered dig så gott du kan inför arbetsintervjun. Ditt engagemang kommer ta dig längre än dina meriter!