Så vet du om du passar för ett jobb inom kundservice på Tre

Så för att ta reda på om just du passar för jobb inom kundservice på Tre har vi tagit fram en checklista där du enkelt kan avgöra om du tror att du skulle passa för rollen!

Kundservice på Tre - Checklista:

Serviceminded

Serviceminded är ett ord som många använder utan att riktigt tänka på vad det faktiskt betyder. För att jobba med kundservice på Tre behöver du veta ordets riktiga innebörd och också prestera utifrån det! Att vara serviceminded betyder flera saker: Du är lyhörd och förstår kundernas problem. Det kan innebära allt ifrån att erbjuda en köpbar lösning till en kund som inte visste att den fanns till att guida en frustrerad kund med en faktura fråga. Fingertoppskänsla och lösningsinriktad är två av dina ledord.

Mogen

Du är ansvarstagande och analytisk, du gillar att känna att du äger din roll. Såklart är alla nya i början men din mentalitet är att alltid vilja bli bättre och utvecklas. Du vet vikten av att komma i tid och att din prestation är viktig för hela teamet.

Orädd

Du är social och utåtriktad. Du gillar sociala situationer såväl vid kaffeautomaten som i telefon med en inringande kund. Du är inte rädd för att föreslå lösningar, eller att ta dig an nya utmaningar och hinder som du inte tidigare stött på. Du gillar att sälja in lösningar, har förståelse för att det kunden från början ber om kanske inte är vad personen söker förrän ni gemensamt gått igenom vad som skulle kunna göra en sur kund till en väldigt nöjd kund.
 

Resultatorienterad

Du gillar tävlingar och drivs av att se dina egna prestationer förbättras. Vare sig det handlar om att tagga igång dig själv för att slå ditt rekord från gårdagen, eller att hjälpa en kollega som behöver stöttning för att teamet ska nå sina mål.

Gilla fart och fläkt

Gillar du när det händer mycket? Här kommer du aldrig behöva sitta uttråkad! Det finns allltid något att göra och ibland kan det vara högt tryck men gillar du att peppa andra och att bevisa för dig själv vad du faktiskt klarar.